"Nós nos acostumamos a ver com naturalidade os que não precisam e ainda mais os que não conseguem entrar nas filas, por tratá-los como invisíveis." O termo sublinhado refere-se a algo anteriormente mencionado no texto. Nesse caso, o pronome em destaque estabelece uma relação de referência a:
cidadãos que repudiam fazer parte de filas, já que não conseguem se ver em tal situação.
pessoas excluídas socialmente a ponto de não terem razão para entrarem em filas.
grupos sociais que possuem ojeriza a filas em função de seu histórico socioecômico.
indivíduos que não precisam entrar em filas porque possuem tudo o que desejam.