Na passagem — ... lidar com leads, prospectos e clientes...

Leia o texto, para responder às questões de números 12 a 15.

Performance aplicada

Um mercado em ascensão. Assim é o marketing. Afinal, lidar com leads, prospectas e clientes, dando a atenção ne­cessária para, finalmente, gerar crescimento do negócio, é uma tarefa árdua para o empreendedor. Por isso, cada vez mais empresas terceirizam o serviço, para catapultar os nú­meros e conquistar ainda mais espaço.

Atualmente, segundo a NTT Data e MIT Technology Review, os gastos em marketing digital correspondem a 60% de todo o gasto em marketing de uma empresa. A expectativa é de que nos próximos cinco anos essa fatia deve aumentar 85%. Neste ano, o marketing digital continua em alta nos pla­nos de investimentos de diferentes empresas.

(Tatiana Pires, Diário da Região, 29.01 .2023.)