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Nas unidades escolares e também em outros setores do serviço público, a implementação d...

Ano: 2026
Banca: Universidade Federal de Uberlândia - UFU
Prova: UFU - Prefeitura de Patos de Minas - Secretário Escolar - 2026

Nas unidades escolares e também em outros setores do serviço público, a implementação de práticas adequadas de comunicação verbal é essencial no atendimento apropriado das diferentes demandas da comunidade escolar e da sociedade em geral, bem como na divulgação e compartilhamento de informações da própria instituição. Considerando as boas práticas de comunicação verbal que devem prevalecer no serviço público, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.


( ) A comunicação verbal deve ser clara, concisa, empática e correta quanto ao uso do idioma pátrio.

( ) A comunicação verbal deve se pautar em uma linguagem simples, sem a utilização de termos técnicos, palavras difíceis e jargões que podem dificultar o entendimento e confundir as pessoas.

( ) A comunicação verbal deve ser ajustada ao nível de conhecimento e às necessidades de cada ser humano, sempre que necessário, por meio do uso de uma linguagem que evita vocábulos ou expressões de cunho discriminatório.

( ) A comunicação verbal deve ser objetiva e dogmática para não dar espaço para o cidadão questionar ou problematizar algum assunto e, assim, evitar dúvidas, opiniões e diálogos desnecessários que podem gerar polêmicas e embates políticos.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A

V, F, V, V

B

F, V, F, F

C

V, V, V, F

D

F, V, F, V

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