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"O ouvidor municipal, Marcos Libório, avalia como positivo...
O texto seguinte servirá de base para responder às questões de 1 a 5.
Ouvidoria de Santos responde a 93% dos atendimentos em 2025
A resolutividade dos atendimentos feitos pela Ouvidoria e Controle da Prefeitura de Santos, no primeiro trimestre deste ano, chegou a 93,17%. O índice se aproxima da marca histórica de 94,37% de demandas solucionadas, atingida no acumulado do ano passado.
De janeiro a março, os munícipes encaminharam 9008 manifestações, incluindo sugestões, elogios, reclamações, denúncias e solicitações de serviços. Do total, 8393 (93,17%) foram respondidas e concluídas, com a comunicação enviada ao munícipe requisitante. Ainda há 615 (6,83%) em análise, o que poderá elevar o índice de solução para perto de 100%.
O ouvidor municipal, Marcos Libório, avalia como positivo o índice de resolutividade atingido no primeiro trimestre do ano, mas, para ele, o principal foi o incremento na qualidade das respostas. Nesta qualificação, destacam-se maiores clareza e objetividade na devolutiva das demandas e, ainda, a inclusão de mais detalhamentos sobre projetos e programas municipais em desenvolvimento para melhorar o serviço relacionado.
"Estamos investindo no monitoramento dos atendimentos, para acompanhar as manifestações e responder ao munícipe com a solução esperada, no maior detalhamento possível. As estatísticas nos ajudam a ter foco onde está mais sensível à população e, a partir disso, dialogar com as demais secretarias para encontrar as melhores soluções", revela o ouvidor.
Texto Adaptado
"O ouvidor municipal, Marcos Libório, avalia como positivo o índice de resolutividade atingido no primeiro trimestre do ano, mas, para ele, o principal foi o incremento na qualidade das respostas."
No trecho acima, o termo "Marcos Libório" exerce uma função sintática específica, essencial à clareza referencial do período. Assinale a alternativa que apresenta corretamente essa função.
A
Predicativo do sujeito, uma vez que "Marcos Libório" caracteriza o sujeito "ouvidor municipal" e completa o sentido do verbo "avaliar", atribuindo-lhe uma qualidade.
B
Aposto explicativo, pois o nome "Marcos Libório" esclarece e individualiza o substantivo "ouvidor municipal", retomando-o para identificá-lo de modo não restritivo.
C
Complemento nominal, pois "Marcos Libório" completa o sentido do termo "ouvidor municipal", com o qual estabelece relação mediada por preposição elíptica.
D
Apóstrofe, pois o nome "Marcos Libório" funciona como vocativo inserido para dirigir-se diretamente ao interlocutor, sem relação sintática com o verbo.