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A estrutura básica de uma redação é composta por três partes: introdução, desenvolvimen...
A estrutura básica de uma redação é composta por três partes: introdução, desenvolvimento e conclusão. Assinale a alternativa que apresenta parte da conclusão.
A
A qualidade no atendimento ao público é um tema essencial para organizações públicas e privadas.
B
Nos últimos anos, a exigência dos cidadãos por um atendimento mais eficiente tem crescido significativamente.
C
A qualidade no atendimento envolve dois aspectos fundamentais: a postura do atendente e a estrutura organizacional.
D
Portanto, investir em capacitação e em processos bem definidos é indispensável para garantir um atendimento de qualidade.
E
Entre os principais fatores que comprometem o atendimento estão a falta de treinamento e a ausência de padronização dos processos.