Releia o fragmento: “Isso acontece com frequência nas...

Q1154721

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Releia o fragmento: “Isso acontece com frequência nas companhias.” (linha 08). O elemento de coesão “isso” refere-se ao fato de

empresas terceirizadas não se comprometerem com os problemas apontados.

o pessoal da manutenção demorar a providenciar um reparo.

funcionários não vestirem a camisa da empresa.

recepcionistas educadas atenderem os clientes.

recepção ser um lugar com pouca iluminação.