Na auditoria no SUS, as informações a serem coletadas são...

Na auditoria no SUS, as informações a serem coletadas são aquelas necessárias para satisfazer o objetivo da auditoria. Se a finalidade da coleta é conhecer em profundidade a percepção e a opinião de pessoas, para responder, por exemplo, a questão: “quais os principais entraves operacionais enfrentados pelos coordenadores das UPAs?”, qual dessas técnicas de coleta é a mais indicada?