Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Um paciente de 45 anos chega a uma Unidade Básica de Saúde...
Um paciente de 45 anos chega a uma Unidade Básica de Saúde (UBS) às 10h, sem agendamento prévio, queixando-se de dor de cabeça há três dias, de intensidade moderada, e relatando sentir-se muito ansioso devido a problemas pessoais. Ele solicita uma consulta médica imediata. Ao ser abordado pela equipe, apresenta-se com sinais vitais estáveis e sem sinais de alarme neurológico. De acordo com a Política Nacional de Humanização e os princípios do acolhimento na Atenção Primária, assinale a alternativa que descreve a conduta mais adequada.
A
Realizar a escuta qualificada da queixa por um profissional da equipe, avaliar a necessidade de saúde apresentada, orientar o paciente e, com base em uma análise de sua vulnerabilidade, garantir o atendimento ou o agendamento para o mais breve possível, responsabilizando-se pela sua demanda.
B
Encaminhar o paciente diretamente para o consultório médico, sem uma avaliação prévia de outro membro da equipe, para não criar barreiras de acesso e garantir que a consulta seja realizada o mais rápido possível, independentemente das outras demandas do dia.
C
Aplicar um protocolo de classificação de risco com cores, idêntico ao utilizado em serviços de emergência hospitalar, e, ao classificar a cefaleia como "verde" (baixa prioridade), encaminhá-lo para o final da fila de espera, sem necessidade de outras intervenções da equipe.
D
Informar ao paciente que o atendimento na UBS é feito exclusivamente com hora marcada e que não há mais vagas para o dia, orientando-o a ligar no primeiro dia do próximo mês para tentar agendar uma consulta ou a procurar um serviço de pronto-atendimento.