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Na Atenção Domiciliar, estabelecer uma comunicação eficaz é...
Na Atenção Domiciliar, estabelecer uma comunicação eficaz é fundamental para o vínculo terapêutico. O profissional de saúde deve utilizar técnicas de escuta ativa e empatia. Qual das seguintes técnicas de comunicação clínica é classificada como uma "habilidade de escuta empática"?
A
Confrontação: consiste em apontar para o paciente as discrepâncias entre o que ele diz e o que ele faz, visando a quebrar a negação sobre um comportamento de risco.
B
Perguntas fechadas: consiste em fazer perguntas diretas de "sim" ou "não" para obter rapidamente a informação biomédica necessária ao diagnóstico.
C
Interpretação: consiste em explicar ao paciente o significado psicológico ou inconsciente por trás de seu sintoma ou comportamento (ex: "Essa sua dor de cabeça é porque você está ansioso com o seu trabalho").
D
Validação: consiste em legitimar a emoção ou a dificuldade expressa pelo paciente, comunicando que seus sentimentos são compreensíveis (ex: "Eu entendo como isso pode ser frustrante").