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Existem diferentes entendimentos sobre a acessibilidade em museus e instituições culturais, sendo que, muitas vezes, prevalecem concepções simplistas e errôneas com origem no senso comum. Essas concepções errôneas compreendem que
acessibilidade é sinônimo de ações voltadas exclusivamente às pessoas com deficiência, pois essas são constantemente excluídas de espaços culturais.
é indispensável criar condições para que as pessoas com deficiência possam usufruir dos acervos dos museus e compreender as diversas narrativas neles expostas.
os vários segmentos sociais vistos como “minorias” devem ser acolhidos, e ações educativas devem ser elaboradas considerando as especificidades desses públicos.
é necessário desenvolver programas de inclusão junto a grupos não tradicionalmente frequentadores de museus, como pessoas com deficiência, em sofrimento psíquico e em situação de vulnerabilidade social.
as práticas de acessibilidade nos museus são plurais e podem estar voltadas prioritariamente à deficiência ou considerar outros aspectos como as condições socioeconômicas, de escolaridade e de faixa etária.