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No preparo do paciente para o atendimento odontológico
deve-se empregar apenas termos técnicos mesmo que isso lhe aumente a ansiedade.
deve-se evitar o emprego de termos técnicos que possam aumentar-lhe a ansiedade.
não deve ser levado em conta pelo auxiliar, o estado psicológico do paciente.
deve dirigir a palavra ao paciente, apenas o CD.
recomenda-se que o auxiliar deixe, por alguns momentos, a sala de atendimento.