Com objetivo de melhorar a comunicação com seus pacientes...

fazer perguntas objetivas que tenham "sim" ou "não" como resposta.

desconsiderar suas próprias manifestações não verbais.

elogiar condutas corriqueiras para ganhar a confiança do paciente.

externar seu respeito e ser receptivo e amável.

desconsiderar as dúvidas do paciente, mostrando- se seguro.