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Uma verdadeira situação-problema obriga a transpor um obstáculo graças a uma aprendizagem inédita, quer se trate de uma simples transferência, de uma generalização ou da construção de um conhecimento inteiramente novo. Astolfi (apud Perrenoud, 2000) define dez características de uma situação-problema.
A busca efetiva da solução precede a antecipação dos resultados e sua expressão coletiva, a fim de se evitarem afirmações hipotéticas precipitadas.
A solução do problema deve estar fora do alcance das crianças, a fim que elas se sintam sempre estimuladas a continuar procurando resolvê-lo.
A situação-problema é organizada em torno de um tema do currículo e da exposição dos conhecimentos que cada um tem sobre ele.
O estudo organiza-se em torno de uma situação de caráter concreto, que permita efetivamente ao aluno formular hipóteses e conjecturas.
Os alunos precisam dispor, desde o início, dos meios para a solução do problema, isto é, dos instrumentos intelectuais necessários à solução.