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O papel fundamental do educador diante dos maus-tratos é amplamente discutido e reconhecido pela literatura científica. Em relação à postura do educador nessas situações, assinalar a alternativa CORRETA:
Ouvir a criança ou o adolescente atentamente, mas não levar a sério tudo o que dizem.
Demonstrar ansiedade e reações extremas para valorizar o que está sendo dito.
Demonstrar para o estudante censura e punição, mas deixá-lo seguro de que você irá ajudar.
Não fazer promessas que não possam ser cumpridas, como, por exemplo, manter segredo sobre uma violência que a criança ou o adolescente revelou. Você deverá dizer que terá de contar a outras pessoas, pois assim estará os protegendo.