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A gestão do conhecimento é um fator decisivo no processo de tomada de decisão do pedagogo empresarial, subsidiando o processo de planejamento e operacionalização de ações e orientando a definição de estratégias de desenvolvimento de recursos humanos.
Isso implica considerar, portanto, que a gestão do conhecimento articula
tecnologias, conhecimentos e informações
pessoas, produtos e informações
pessoas, habilidades e produtos
pessoas, conhecimentos e vivências
pessoas, tecnologias e técnicas produtivas