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A escuta qualificada, no contexto escolar, é corretamente definida como:
O registro burocrático de reclamações.
A imposição de regras para silenciar conflitos.
O ato de aconselhar imediatamente quem traz uma questão
A capacidade de ouvir com atenção, respeito e empatia, sem julgamentos.
A simples escuta passiva, sem necessidade de envolvimento.