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O gestor líder, deve coletar informações da equipe antes de emitir opiniões, através de um bom relacionamento interpessoal. As teorias que estudam a liderança de acordo com o comportamento do líder a respeito de seus liderados se dividem em três principais linhas, considerando como ele exerce sua influência sobre as pessoas. São elas: Teoria dos traços de personalidade, Teoria dos estilos de liderança e Teoria situacional. A crítica que pode ser atribuída à Teoria dos traços de personalidade é:
fornecer feedback construtivo a seus seguidores, os convencer a realizar esforços extras e os incentivar a pensar criativamente sobre problemas complexos.
estimular a cooperação e o comprometimento no trabalho dos liderados de forma coletiva, a fim de conseguir bons e duradouros resultados no que diz respeito ao autodesenvolvimento dos seguidores diante dos objetivos organizacionais.
delegar tarefas e remunerar os funcionários pela execução delas, ordenar os funcionários para obedecer sem direito a questionamentos sobre o ambiente e a qualidade do serviço.
influenciar positivamente as pessoas, de modo que seja fundamental para o rendimento das equipes de trabalho.
idealizar que a liderança é inata, não receber impactos situacionais, focar líderes como indivíduos e não considerar o contexto.