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Uma escola estadual aplica pesquisa interna com professores e funcionários para avaliar o clima organizacional. Os resultados indicam forte desconfiança em relação à gestão, altos índices de desgaste emocional e percepção de falta de coerência entre discurso e prática. A direção decide divulgar apenas os dados positivos, alegando que a transparência poderia fragilizar a imagem da instituição. À luz da concepção de Heloísa Lück sobre gestão da cultura e do clima organizacional:
A imagem institucional da escola deve prevalecer sobre a divulgação de problemas internos, assegurando legitimidade perante órgãos de controle.
A gestão democrática pressupõe enfrentar diagnósticos desfavoráveis como oportunidade formativa, articulando clima e cultura institucional.
O clima organizacional é determinado unicamente pelas condições materiais da escola, sem relação direta com a gestão ou com a cultura.
A avaliação de clima deve ser usada internamente, de forma sigilosa, sem necessidade de retorno à comunidade escolar.