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A adoção da Comunicação Não Violenta (CNV) no contexto...
A adoção da Comunicação Não Violenta (CNV) no contexto escolar é um referencial técnico e de gestão de conflitos que guia a atuação do Orientador Educacional (OE) na construção de uma cultura de paz. A CNV pressupõe a desvinculação entre o fato observado e a avaliação ou julgamento que se faz dele. Considere o seguinte cenário: um professor, frustrado com a falta de engajamento de um estudante, expressa ao OE a seguinte avaliação: "O João é completamente irresponsável; ele não se importa com a matéria e nunca faz o dever de casa." Para auxiliar o professor a transformar essa avaliação em um relato objetivo (o primeiro passo da CNV) e preparar o caminho para uma comunicação empática, assinale a alternativa que indica a intervenção realizada pelo OE que foca exclusivamente na busca por uma observação livre de julgamento:
A
"O que você está sentindo de verdade quando o João não faz o dever? Parece que há uma carga emocional forte nesse seu relato."
B
"Que pedido específico poderíamos fazer ao estudante João, de modo que ele perceba a importância da responsabilidade escolar?"
C
"Entendo sua frustração. Qual a necessidade sua, de professor, não está sendo atendida com o comportamento do João?"
D
"Você pode me dizer, de forma descritiva, quais atividades específicas o João não entregou no período e quantas vezes isso ocorreu na última semana?"
E
"Em sua opinião, esse comportamento do João é reflexo da situação familiar dele ou de um desinteresse geral pela vida escolar?"