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A coordenadora precisa comunicar aos pais uma mudança...
A coordenadora precisa comunicar aos pais uma mudança importante no calendário escolar: a suspensão de uma semana de aulas em agosto devido a reformas na infraestrutura. A informação deve ser clara, justificada e chegar com antecedência. Alguns pais já receberam a notícia por boatos de outras famílias, causando especulações. A coordenadora dispõe de: grupo de WhatsApp com alguns pais, site da unidade (pouco acessado), mural físico na entrada, reunião de pais agendada para dali a 15 dias, comunicado impresso via agenda dos alunos. A estratégia de comunicação institucional mais adequada é:
A
Publicar apenas no site da unidade em seção de notícias, considerando que é o canal oficial e mais transparente.
B
Permitir que boatos circulem naturalmente entre famílias, pois a informação eventual chegará a todos e economiza tempo de comunicação formal.
C
Enviar mensagem rápida pelo WhatsApp para os pais que estão no grupo, informando sobre a mudança e pedindo que compartilhem com outras famílias.
D
Aguardar a reunião de pais programada para dali a 15 dias, quando o assunto será comunicado formalmente a todos de uma vez.
E
Utilizar múltiplos canais: circular impressa, informativo no site, comunicado no mural, reunião de pais; garantir registro oficial e alcance a todas as famílias com clareza sobre a suspensão.