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As relações interpessoais no ambiente escolar envolvem interação com diferentes hierarquias profissionais. Durante conflito entre dois alunos, um inspetor recebe orientação contraditória da coordenação pedagógica e da direção. O procedimento correto é seguir:
Hierarquia superior.
Orientação inicial.
Julgamento pessoal.
Decisão coletiva.
Protocolo informal.


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