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O comportamento profissional no trato com público externo requer imparcialidade. Um inspetor identifica que filho de colega de trabalho cometeu infração disciplinar grave juntamente com outros alunos. O tratamento adequado para todos os envolvidos deve ser:
Diferenciado contextual.
Proporcional individual.
Equitativo padronizado.
Discricionário situacional.
Hierarquizado relacional.