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A escuta ativa e a empatia configuram-se como competências...
A escuta ativa e a empatia configuram-se como competências essenciais para a construção de vínculos positivos entre profissionais da educação, crianças e famílias. Considerando os princípios da convivência escolar e do desenvolvimento socioemocional, marque a alternativa que melhor expressa como o profissional deve exercer a escuta ativa e a empatia no ambiente escolar:
A
Ouvir os alunos e colegas sem interrupções, mas responder de forma neutra e distante, mantendo-se imparcial para não se envolver emocionalmente.
B
Demonstrar interesse genuíno pela fala do outro, validando sentimentos, utilizando linguagem acolhedora e buscando compreender não apenas o conteúdo, mas também as emoções expressas.
C
Oferecer soluções imediatas a cada relato ouvido, mostrando que está sempre pronto para resolver os problemas, ainda que sem considerar a perspectiva do interlocutor.
D
Selecionar quais falas merecem atenção, priorizando apenas as que se relacionam com questões pedagógicas ou disciplinares, deixando de lado aspectos emocionais ou familiares.