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Em uma escola pública de grande porte, marcada por diversidade sociocultural, a equipe ...
Em uma escola pública de grande porte, marcada por diversidade sociocultural, a equipe gestora identificou aumento significativo de conflitos interpessoais entre estudantes, bem como tensões recorrentes entre docentes e discentes, especialmente em situações envolvendo indisciplina, divergências de valores, dificuldades de aprendizagem e percepções de tratamento desigual. Embora a instituição possua normas regimentais claras e canais formais de comunicação, observa-se que as intervenções adotadas têm sido predominantemente reativas, centradas em sanções e advertências, com baixa participação da comunidade escolar e resultados pouco sustentáveis ao longo do tempo. Considerando os pressupostos contemporâneos da gestão democrática, da mediação de conflitos e da construção de uma cultura de paz no ambiente escolar, assinale a alternativa CORRETA que expressa a estratégia adequada para reorganizar a política institucional de enfrentamento aos conflitos.
A
Reforçar os mecanismos disciplinares previstos no regimento escolar, ampliando a aplicação de sanções graduadas e registros formais, priorizando a padronização das respostas institucionais como forma de garantir previsibilidade, controle do comportamento e redução imediata das ocorrências.
B
Implementar um programa sistemático de gestão de conflitos baseado em práticas restaurativas, formação continuada dos profissionais, participação ativa dos estudantes e envolvimento das famílias, articulando ações preventivas, mediadoras e educativas, de modo a transformar o conflito em oportunidade de aprendizagem e fortalecimento das relações.
C
Delegar a condução dos conflitos exclusivamente ao setor de orientação educacional ou à equipe gestora, evitando a participação direta de professores e estudantes, com o objetivo de centralizar decisões e reduzir divergências na aplicação das normas.
D
Estabelecer protocolos rígidos de encaminhamento dos casos mais graves para órgãos externos, restringindo a atuação da escola ao cumprimento de exigências legais e administrativas, a fim de resguardar a instituição de responsabilidades adicionais.