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No atendimento a alunos e ao público externo, o comportamento profissional adequado envolve práticas que favorecem o diálogo e a convivência respeitosa, exceto:
ouvir as opiniões dos outros, mesmo em caso de discordância.
expressar divergências sem recorrer a conflitos ou ofensas.
incentivar a participação e a troca de experiências.
impor opiniões sem considerar a fala dos demais.
tratar os participantes com respeito e interesse.