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Durante o horário de entrada na escola, um responsável...
Durante o horário de entrada na escola, um responsável procura o Auxiliar de Ensino para comentar dificuldades familiares relacionadas ao comportamento da criança em casa. Enquanto conversa com o responsável, outros pais e funcionários permanecem próximos ao local, ouvindo parte das informações apresentadas.
A
Conduzir a conversa de forma breve no local, priorizando a escuta inicial do responsável e compartilhando posteriormente as informações com outros profissionais da escola para ampliar a compreensão coletiva do caso, assim será mais fácil verificar a situação.
B
Interromper a conversa no momento em que perceber a presença de terceiros, evitando qualquer escuta de informações pessoais e orientando o responsável a retornar em outro horário para tratar da situação com a equipe e outros profissionais.
C
Registrar as informações relatadas pelo responsável em instrumento interno de uso coletivo, garantindo que todos os profissionais da escola tenham acesso direto aos dados para melhor acompanhamento da criança.
D
Manter postura acolhedora e respeitosa, indicando a necessidade de continuidade da conversa em ambiente reservado, preservando a confidencialidade das informações e comunicando a equipe pedagógica para acompanhamento da situação da criança.