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Durante o intervalo, um servidor pergunta ao profissional de apoio qual é o diagnóstico de um estudante e solicita detalhes sobre seus comportamentos. O servidor não participa diretamente do acompanhamento do aluno. Nessa situação, o profissional de apoio deve:
Fornecer as informações, desde que solicite ao servidor que não as compartilhe com outras pessoas.
Explicar apenas o diagnóstico, evitando comentar as dificuldades observadas na rotina escolar.
Negar qualquer informação, inclusive à equipe responsável pelo planejamento dos apoios educacionais.
Divulgar as informações à equipe escolar completa, pois o estudante frequenta espaços comuns da instituição.
Preservar o sigilo e compartilhar informações somente com profissionais que necessitem delas para o acompanhamento do estudante, pelos canais institucionais adequados.