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Durante a supervisão de ações educativas executadas por agentes comunitários de saúde em visitas domiciliares, o Pedagogo da Saúde identifica que as orientações transmitidas não estão sendo compreendidas pelos usuários. A conduta pedagógica adequada nessa situação é
substituir imediatamente os agentes comunitários por profissionais de nível superior para a execução das visitas.
analisar coletivamente com os agentes os fatores que dificultam a comunicação e propor adequações na abordagem educativa.
encerrar as visitas domiciliares e transferir as ações educativas para o ambiente da unidade básica de saúde.
registrar as falhas observadas, encaminhar relatório à chefia imediata e elaborar cursos de capacitação comunicativa aplicados aos agentes.