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Durante a fase de testes de um ambiente virtual de aprendizagem, um grupo de usuários relatou dificuldade para localizar conteúdos, compreender a sequência das atividades e identificar onde registrar as respostas das avaliações. Após analisar os relatos, o designer educacional concluiu que os problemas estavam relacionados à forma como as informações e os recursos estavam organizados na interface do ambiente. Considerando esse contexto, a medida mais adequada é
ampliar a quantidade de informações disponíveis na página inicial, reunindo, em um único espaço, todos os conteúdos e recursos do curso.
oferecer um manual de utilização do ambiente aos participantes, mantendo a organização geral da interface.
reorganizar a interface do ambiente, priorizando uma navegação intuitiva, a clareza das informações e a coerência entre a estrutura do curso e o percurso de aprendizagem previsto.
substituir parte das atividades do ambiente por encontros síncronos, reduzindo a necessidade de navegação pelos participantes.
permitir que cada participante personalize a organização das páginas do ambiente, respeitando a estrutura pedagógica do curso.