Quando se pensa no desenvolvimento de pessoas no ambiente profissional não é possível deixar de considerar as condições psicológicas e a motivação. Sobre a teoria do reforço, é correto afirmar que:
a motivação resulta de recompensas externas ou das condições de trabalho e não da natureza do trabalho em si;
as pessoas desenvolvem três necessidades hierarquicamente estruturadas, a saber: realização, poder e afiliação;
o grau de esforço exercido por uma pessoa depende da crença ou estado cognitivo interior, sobre as relações entre o esforço e a recompensa;
as necessidades de relacionamento, de pertencer, de intimidade, de amor e de afeição são preponderantes, impedido a emergência de outras necessidades;
as necessidades em nível fisiológico se manifestam antes daquelas em nível afetivo ou de reconhecimento social.