A violência no ambiente de trabalho implica em custos consideráveis para os indivíduos em termos de saúde, em relação a seu emprego, e para a organização, dado o impacto causado pelo absenteísmo, baixa na produtividade e rotatividade de pessoal. O combate à violência no trabalho traz benefícios ao indivíduo, à organização e à sociedade como um todo. Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, descreve o fenômeno mobbing como:
A
conflito cuja ação visa a manipulação da pessoa no sentido não amigável.
B
agressão física e verbal cometida por empregadores.
C
sofrimento psíquico decorrente de violência no trabalho.
D
agressão no ambiente de trabalho, tendo como alvo os funcionários vulneráveis.
E
conflito que prejudica o desempenho das equipes de trabalho.