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Em um hospital, ao atender o paciente, o psicólogo estabelece o primeiro contato, buscando verificar o quanto o indivíduo sabe sobre seu encaminhamento, fantasias e doença. A forma como a pessoa pode lidar com situações de internações, procedimentos cirúrgicos, doenças e sequelas de acidentes dependerá significativamente de fatores como:
personalidade, cognição, sentimentos, virtudes, negação e supervalorização da problemática.
personalidade, cognição, estado emocional, defesas, discriminação da realidade e redimensionamento da problemática.
cognição, estado emocional, defesas, moral, condicionantes e redimensionamento de fantasias.
Cognição, sentimento, negação, barganha, discriminação dos fatos e redimensionamento da rede de apoio.