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Solange é paciente da clínica cirúrgica do Hospital Universitário da Universidade Federal do Maranhão (HU-UFMA) e na véspera de sua cirurgia de laparotomia exploradora, solicita atendimento psicológico. Encontra-se ansiosa porque seu irmão fez uma cirurgia há dois meses e teve complicações necessitando de UTI. Com relação ao atendimento psicológico pré-cirúrgico, deve-se:
Acolher a ansiedade do paciente e escutá-lo de forma não-diretiva;
Realizar sessões psicoeducativas diárias e tentar adiamento da cirurgia para conseguir atender a paciente outras vezes;
Sugerir que a paciente busque o médico e peça dele informações pertinentes sobre a cirurgia;
Utilizar as técnicas da psicoterapia breve para diminuir a ansiedade, apontando enfaticamente as consequências positivas da cirurgia, enquanto realiza escuta clínica para fazer o paciente sentir-se acolhido;
Chamar a família da paciente, explicar a situação e pedir que eles conversem com ela para convencê-la a realizar a cirurgia que foi indicada pela equipe médica responsável.