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A comunicação do diagnóstico de uma doença incurável é um aspecto ansiogênico na rotina hospitalar. A conduta mais adequada, nesta situação, é:
É dever do profissional de saúde comunicar qualquer diagnóstico incondicionalmente, sendo a omissão uma falta ética e legal grave.
Deve-se comunicar antes aos familiares e cuidadores do paciente para lhe preparar o devido suporte social e emocional.
Antes de comunicar o diagnóstico, deve-se ouvir o paciente para decidir o que, como e quando falar, considerando o que ele deseja e suporta saber.
A comunicação deve ser feita com a participação do psicólogo, considerando a necessidade de imediata intervenção psicológica.