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Desenvolvimento organizacional é uma ferramenta atual que
é capaz de transformar ferramentas funcionais em ferramentas operacionais.
considera investimentos no desenvolvimento de pessoal como pouco rentáveis para as organizações, sem influência no atendimento aos consumidores e nas vendas.
pressupõe como altamente qualificado o sujeito de formação profissional inicial, desconsiderando o aprimoramento contínuo.
estimula e apoia o contínuo desenvolvimento das pessoas, como forma de manter suas vantagens competitivas.
promove capacitações esporádicas, com bons resultados quanto ao desenvolvimento do ser humano e, consequentemente, da organização.