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A visão interacionista é uma perspectiva organizacional que sugere que o conflito não só é uma força positiva no grupo, mas que determinado nível de conflito é definitivamente indispensável para que a empresa tenha um desempenho eficiente. É uma característica dessa visão:
Nesta perspectiva o conflito é disfunção proveniente de erros de comunicação, da ausência de abertura e da desconfiança entre as pessoas.
Aponta para o fracasso dos gestores em suprir às necessidades e anseios de seus colaboradores.
Avaliza como fundamento que níveis reduzidos de conflito de processo e níveis moderados de conflito de relacionamento podem ser funcionais.
A principal característica é o encorajamento dos líderes de grupos para sustentar constantemente um nível mínimo de conflito o suficiente para prover que o grupo prossiga viável, autocrítico e criativo.
A premissa positiva básica é que todos os conflitos são benéficos, e por conseguinte impulsionadores de aprimoramento das organizações.