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A atuação do psicólogo hospitalar perpassa, em um só tempo, possíveis intervenções com o paciente, com a família e com a equipe, inclusive no contexto de comunicação de más notícias pelos médicos como diagnósticos e até mesmo óbito. Caberá ao psicólogo neste contexto:
Oferecer e assegurar suporte emocional frente às definições e decisões técnicas.
Conduzir a repercussão da má notícia junto aos familiares visando a elaboração das angústias.
Assegurar suporte e regulação emocional conforme a complexidade da demanda do paciente e seus familiares.
Oferecer escuta e suporte emocional considerando a singularidade de cada caso, para que seja encontrada uma solução de enfrentamento de sofrimento, conflitos e angústias.