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Segundo a teoria da expectativa desenvolvida por Victor Vroom (1964), a motivação resulta de três tipos de crenças que as pessoas têm. A instrumentalidade refere-se à crença de que
estar no comando em situações competitivas irá influenciar o nível de desempenho do indivíduo.
trabalhar arduamente resultará na obtenção de um nível de desempenho desejado para a tarefa.
as recompensas organizacionais irão satisfazer os objetivos pessoais do indivíduo.
o desempenho bem-sucedido será seguido de recompensas e outros resultados potenciais.
a pessoa, sendo justamente tratada em relação às outras, obterá resultados em excelência.