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Quanto às intervenções psicossociais em situações de crise, configurando a atuação da Psicologia em situações de Urgência e Emergência é correto afirmar que:
a exposição à incidentes críticos ou acidentes em que envolvam situações pessoais, sociais ou ambientais inesperadas, pode originar uma crise responsável por desequilíbrio emocional, na maior parte dos casos, de modo permanente, devido a ineficácia dos recursos internos habitualmente utilizados.
são diversos os modelos de intervenção psicossocial em crise, sendo os mais conhecidos Modelo de Intervenção na crise, Gestão do Stress em Incidentes Críticos, Debriefing Psicológico e CISD, Modelo SAFERR, Primeiros Socorros Psicológicos e Modelo ACT.
na intervenção psicossocial em crise a ênfase deve ser dada no incidente crítico, e gerenciar o estresse imediato ao acontecimento deve ser prioridade, considerando a gestão das emoções através dos debriefings psicológicos que envolvem a partilha das histórias pessoais dos envolvidos.
todos os modelos de intervenção preconizam a implementação de um acompanhamento no período de retorno às novas rotinas, buscando avaliar a aceitação e funcionalidade do indivíduo, garantindo a continuidade do apoio prestado após a intervenção psicossocial.
o modelo de Primeiros Socorros Psicológicos possui como característica 03 fases: Avaliação, Crise e Trauma.