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Pesquisas sobre clima organizacional surgiram do estudo seminal de Elton Mayo em 1927 sobre a fábrica Wester Electric Company, situada no bairro Hawthorne, Chicago. Em suas conclusões, o “experimento Hawthorne” constatou a existência de estreito vínculo entre a configuração objetiva das empresas e a subjetividade do trabalho, explicitando que:
a influência comportamental pelos ambientes sociais é contingente
as estruturas físicas e sociais do ambiente laborativo podem mudar o comportamento dos trabalhadores
o desenvolvimento tecnológico é desejado pelos empregados, não obstante o risco do desemprego
as configurações de infraestrutura são mais importantes do que a valorização do salário enquanto estímulo à eficiência produtiva