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Considere um paciente na UTI e sua família, a qual requer contato constante com ele e com a equipe multiprofissional, considerados pelo grupo como provedores inesgotáveis de informações e depositário de suas angústias. São considerados procedimentos facilitadores para intervir com esses familiares, EXCETO
deixar os limites claros e firmes sobre o papel e a disponibilidade da equipe, bem como o papel de cada um.
orientar a família para utilizar, de forma preventiva, o atendimento psicológico disponível na UTI.
mobilizar outros membros da família a oferecer apoio.
relacionar-se com os membros da família, enfatizando o valor de se dar apoio ao paciente.
evitar contato com a família. Quando inevitável, ser objetivo e calmo sobre esclarecimentos e condutas.