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A mediação é um instrumento com dinâmica própria, reconhecido como efetivo na reparação de danos e restauração de laços sociais rompidos por força de situações de conflito e outras.
Na condução do processo de mediação, compete ao mediador
persuadir os participantes da mediação quanto às vantagens do acordo.
fornecer o parecer técnico sobre o caso em questão.
apresentar relatório circunstanciado com o teor das conversas.
tomar as decisões consensuais que geram benefícios mútuos.
promover um diálogo equitativo entre as partes envolvidas.