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As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização são evidenciadas por meio:
Das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura e age no mercado, representando sua dimensão cultural.
Das vantagens financeiras, que sustentam as operações da organização no mercado, representando sua dimensão econômica.
Das interações pessoais e com outras organizações, representando a dimensão relacional da organização.
Dos avanços científicos e tecnológicos, que marcam o contexto externo da organização e incidem sobre sua estrutura interna.