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O processo de comunicação precisa ser competente, apropriado e eficaz, ainda mais no contexto hospitalar. Temos que atentar para uma prática dialogada com uma comunicação adequada e eficaz, que privilegie a dignidade da pessoa assistida, a inclusão da família como participante do tratamento e finalmente atenção ao estado emocional de todos os envolvidos (GIORGIA-MARTINS, 2012; ROMANO, 1999; WONGTSCHOWSKI, 2011 apud CFP, 2019). De acordo com esses autores, são modelos de comunicação presentes no contexto hospitalar:
Comunicação como transmissão de informação, como comunidade, transparência e humanização.
Comunicação como partilha de significados, humanização, persuasão e boletins médicos.
Comunicação como persuasão, comunidade, humanização e alteridade.
Comunicação como comunidade, boletins médicos, acolhimento e persuasão.
Comunicação como transmissão de informação, partilha de significados, como persuasão e como comunidade.