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Considere que o funcionário de uma instituição buscou um...
Considere que o funcionário de uma instituição buscou um atendimento psicológico considerando seu estado emocional, de muita ansiedade e alterações de humor, às vezes muito irritado, outras deprimido, sintomas que ele identificou como decorrentes de seu estresse no trabalho.
Nesse contexto, é necessário, na entrevista psicológica, que se estabeleçam os seguintes procedimentos:
I. Manter uma postura adequada; o profissional deve ser cordial, demonstrando interesse e empatia, com uma escuta qualificada, em um ambiente que garanta privacidade, livre de interrupções.
II. Pesquisar a história de vida do funcionário, construindo uma relação de confiança que possa deixá-lo confortável e à vontade para falar de seus problemas.
III. Fazer perguntas em momentos oportunos para esclarecimento das questões relatadas pelo paciente, buscando compreender o motivo manifesto e latente de sua queixa, sem interrompê-lo.
IV. Pesquisar as circunstâncias em que surgiram os sintomas, se houve ou não algum estressor no trabalho ou em outro contexto que possa ter desencadeado ou agravado o quadro de estresse relatado.
Estão corretos os procedimentos
A
I e III, apenas.
B
II e IV, apenas.
C
I e II, apenas.
D
I, II, III e IV.