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A humanização da assistência em saúde compreende um conjunto de ações e medidas destinadas a
melhorarem a experiência do usuário nos diversos serviços do SUS.
melhorarem a experiência dos trabalhadores nos ambientes hospitalares.
promoverem inovações na produção da saúde, gestão e no cuidado.
melhorarem a qualidade e eficiência da gestão em saúde.
melhorarem a relação e a convivência entre equipe técnica e usuários do SUS.