Por assédio, em um local de trabalho, entende-se toda e
qualquer conduta abusiva manifestando-se, sobretudo, por
comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos que
possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à
integridade física ou psíquica de uma pessoa, por em
perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho.
Segundo Hirigoyen, este processo implica na passagem
por algumas fases, sendo que ao instalarem-se o
enredamento e o controle, as vítimas tornam-se cada vez
mais
A
valentes, buscando defender-se.
B
confusas, sem saber ou ousar queixar-se.
C
amistosas, no intuito de driblar os ataques.
D
delirantes, sobrevalorizando as ofensas recebidas.
E
sociáveis, procurando novos apoios entre os membros
da equipe de trabalho.