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O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem...
O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a
organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos
comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento
recomenda-se
A
diagnosticar a cultura organizacional a partir dos acontecimentos atuais que influenciam o comportamento dos membros
da organização.
B
pesquisar o clima organizacional com a coleta de informações que podem subsidiar planos estratégicos, ações de melhoria
e acompanhamento de processos.
C
a pesquisa de clima organizacional setorial, que levanta problemas precisos e que demanda intervenções específicas.
D
o diagnóstico do clima organizacional de forma ampla e confiável, com a utilização de instrumentos de medida válidos e
confiáveis.
E
o diagnóstico da cultura organizacional por meio de instrumentos como: entrevistas e questionários.