Em se tratando de resolução de conflitos, assinale a...

O conflito não possui função positiva, dado seu potencial de trazer desarmonia aos ambientes e desequilíbrio das rotinas

Confrontação é umas das táticas de luta/fuga. Nela ocorre a adoção da prática de luta aberta contra o adversário que podem deixar sequelas e consequências negativas.

A repressão é um exemplo de tática de fuga. Nela ocorre o uso da força para aniquilar o conflito, no entanto, geralmente elimina apenas os sintomas, mas não o conflito em si.

O apaziguamento é uma efetiva estratégia, porém deve ser utilizada um contexto isento de fortes emoções envolvidas. Faz-se necessário que as duas partes queiram acabar com o conflito.

As táticas de diálogo são bem mais eficazes que a as de luta/fuga. São as mais indicadas para que um conflito venha a ser cessado. Elas incluem o apaziguamento, negociação, evasão e resolução de problemas.