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O ambiente interno da organização é o local onde o comportamento organizacional atua, levando em consideração que a força de trabalho, na entrega do valor público, por meio dos serviços prestados, também colabora na manutenção das relações externas. Com isso em mente, faz-se do engajamento da força de trabalho uma potência para o alcance dos objetivos e estratégias organizacionais, por meio do estímulo do desempenho humano de acordo com metas bem definidas, alcançáveis e medição de resultados apropriada para os cenários de curto, médio e longo prazo.


SILVA, Jacinta Braz da. O papel da psicologia do trabalho nas organizações públicas. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Ano. 08, Ed. 01, Vol. 02, pp. 132-140. Jan/2023. Disponível em: <nucleodoconhecimento.com.br/administracao/papel-da-psicologia>. Acesso em: 18 out.2023.

Nesse contexto, as ações propostas pela psicologia do trabalho nos processos de mudança organizacional devem


A

promover um ambiente de motivação, com a abertura para a troca de experiências, aconselhamento e desenvolvimento de uma equipe inspirada e engajada.


B

estar centradas, majoritariamente, em funções de recrutamento, seleção e aplicação de testes psicológicos.


C

ser permissíveis a adaptações, abandonando o engessamento dos órgãos e departamentos para trabalharem com equipes multifuncionais que desenvolvem atividades temporárias direcionadas a missões específicas e objetivos exclusivos.


D

estar alinhadas com o objetivo de alcançar vantagem competitiva e, a partir disso, diferenciar-se no mercado contemporâneo pós-globalizado, por parte do setor privado.